Conradh Custaiméirí
Soláthraíonn Clár Cúnamh Dlí cúnamh dlíthiúil agus comhairle dlí i gcásanna sibhialta do dhaoine le hioncam measartha a chomhlíonann na ceanglais atá leagtha síos i gConradh Cúnamh Dlí Sibhialta, 1995. Soláthraíonn an Clár seirbhísí comhoibrithe do dhaoine tríd an tSeirbhís Comhoibrithe Teaghlaigh agus tá sé freagrach as riar na Scéime Cúnamh Dlí do Stáisiúin Gharda, an Scéim Cúnamh Dlí – Ceisteanna Coimeád agus an Scéim Cúnamh Dlí óna nOifig um Chistí Coiriúla.
Tá Ráiteas Straitéise 2024-2026 atá ag Bord Tacaíochta Dlí á chinneadh mar ár Misean agus ár gConradh don eagraíocht agus na luachanna a thacaíonn lena n-éireoidh. Léiríonn na caighdeáin seirbhíse do chustaiméirí atá sonraithe sa doiciméad seo na céimeanna a theastaíonn chun ár Ráiteas Misean a chur i bhfeidhm atá:
Is é an radharc atá againn:
Chun rochtain ar an cheartas a chothú trí shocrú a chur ar fáil do shócmhainní sibhialta ar an mbealach is oiriúnaí, ag cuimhneamh ar dignité na ndaoine, nádúr an t-údar, agus tionchar an t-údar ar na páirtithe atá bainteach go díreach agus ar an sochaí níos leathana, agus chun a dhéanamh ar an soláthar cúnaimh dlí coiriúil ar bhealach éifeachtach, éifeachtach agus freagrach.
Tá ár nUrmhrain:
- Caighdeáin ghairmiúla agus eiticiúla ard i soláthar uile ár seirbhísí
- Ag having an cliant agus rochtain ar cheartas mar lárnacha dár seirbhísí.
- Díriú ar nuálaíocht i seachadadh seirbhísí
- Freagracht do chás dhlíthiúil agus shóisialta atá i gcónaí ag athrú
- Conair éifeachtach ag gach leibhéal
- Ag soláthar luacha maith do airgead
- Tréitheas
- Cultúr a chuireann béim ar éic intíre agus ar urram do dhlíthiúlacht an chustaiméara agus an chomhghleacaí
- Gobharnóireacht éifeachtach agus caidreamh agus struchtúir freagrachta le hOifig an Ard-Aighne agus Comhoibriú leis an Rialtas agus an pobal.
Táimid tiomanta do sheirbhís den scoth a sholáthar duit, ár gcustaiméir. Leagann an conradh seo amach na caighdeáin seirbhíse a bhfuil tú i do choinne uainn chomh maith leis na hoibleagáidí atá againn duitse, ár gcustaiméir.